帮助老年人跨越“数字鸿沟”_湾区律师网

帮助老年人跨越“数字鸿沟”

2024-01-05 11:32:51  浏览：1293  来源：法治网
□ 法治时评□ 马树娟为更好满足老年人日益增长的数字生活和信息服务需求，助力构建信息通畅、体验舒适的无障碍环境，近日，工业和信息化...

□ 法治时评

□ 马树娟

为更好满足老年人日益增长的数字生活和信息服务需求，助力构建信息通畅、体验舒适的无障碍环境，近日，工业和信息化部印发了《促进数字技术适老化高质量发展工作方案》，对相关工作作出部署。

在线挂号、线上点餐、网络约车……近年来，数字技术快速发展，给人们生活带来诸多便利，但就在大部分人畅享数字技术红利时，一部分老年人却因接受新事物较慢、数字技术操作过于复杂等原因，对数字产品和服务不会用、不敢用、不愿用。随着我国老龄化进程不断加快，解决好这一问题的紧迫性更加凸显。

让老年人更好适应数字化社会，一方面需要保留必要的传统服务方式，另一方面也需要加快推进数字技术适老化工作，帮助老年人顺利跨越“数字鸿沟”，这既是文明社会的题中应有之义，也是法律的明确要求。我国老年人权益保障法明确规定，老年人有参与社会发展和共享发展成果的权利；去年通过并实施的无障碍环境建设法也就无障碍信息交流、无障碍社会服务等作出规定。

考虑到相关法律条款规定的比较原则，因此还需要通过标准将其细化、具体化和可操作化。此前工信部曾推动制定了网站、App适老化通用设计规范，一些平台据此推出了字体更大、功能更加简约的“长辈模式”“老年人版本”，在一定程度上优化了老年人使用数字技术的体验，但仍有很多需要完善的地方。此次《方案》提出，完善标准规范体系，推动20项以上急需标准出台，并着力加快日常生活高频使用产品的适老化标准制修订，同时健全评测评价体系，探索开展适老化及无障碍产品与服务认证。这就为相关服务和产品的适老化设计和升级提供了具体的规范指引，使其能够更好地满足老年人实际需要。

无障碍环境建设是一项长期工程，也是一项关乎老年人生活质量的民生工程。可以预见，通过具体技术标准指引数字技术适老化工作，将助力老年人更加平稳地跨越“数字鸿沟”，更加从容、便捷地融入数字生活，共享经济社会发展成果。

王博律师

高级合伙人 王博律师

广东华商律师事务所

☎电话：18938896818

知识产权，合同纠纷，经济纠纷，医疗纠纷，房产纠纷，公司风控，企业顾问等

 曾任中南财经政法大学知识产权研究中心研究员、武汉市江汉区司法局副局长、民革江汉区工委副主委等。现任华商律师事务所高级合伙人、香港律师会登记备案律师、香港张嘉伟律师事务所中国法首席顾问，多地仲裁员。兼任：武汉大学研究员、研究生校外导师，西北政法大学客座教授、研究生校外导师，中南财经政法大学知识产权（学院）研究中心研究员，南京理工大学/江苏商标品牌研究中心研究员，暨南大学、深圳大学等高校法学院研究生校外导师，深圳市知识产权专家库专家，佛山市知识产权侵权检验鉴定专家库专家，秦皇岛市知识产权专家库专家等。 擅长：知识产权、婚姻继承、合同纠纷、公司事务等民商事业务争端解决及刑事辩护，尤其擅长各类刑民交叉等疑难复杂案件的诉讼业务，对重大疑难案件的解决方案具有丰富经验。

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