水管爆裂引邻里纠纷 调解员用心促和谐_湾区律师网
水管爆裂引邻里纠纷 调解员用心促和谐
10月24日，河南省巩义市人民法院成功调解一起财产损害赔偿纠纷，15户被告当场履行赔偿义务，双方和解，原告提出撤诉。
矛盾解决的背后，不得不提一位“大功臣”——苏聪霞，作为纠纷的“特约调解员”，她第一时间收集矛盾纠纷信息线索、确定调解思路，为调解工作抢占了先机。
2022年8月29日，原告地下室管道漏水，水位当时高达二三十公分，导致地下室墙面及存放物品大面积被污水浸泡，造成经济损失。经物业工作人员排查，是9号楼二单元一列24户的共有厨房主下水管道堵塞压力过大、堵头崩裂导致。经物业协商后，只有9户业主将赔偿交到了物业，其余15户不肯赔偿，原告一怒之下到法院起诉要求15户业主赔偿损失共计1625元。
调解员苏聪霞在接到案件后，认真梳理案情，考虑到此纠纷发生时原被告双方曾在物业进行过调解，双方因认识偏差较大未达成一致意见。苏聪霞将责任如何划分、如何在思想上形成一致作为调解思路。10月24日上午，苏聪霞和15个被告一一进行了电话沟通，和他们分析了相关法律和利害后果，并在电话沟通过程中选了8个善于沟通的代表，于10月24日上午9点来法院和原告面对面沟通。经过3个小时的协商，原告和8个被告达成了共识。
顾不上午休时间，苏聪霞就剩余的7户业主采取先电话调后建微信群调的方式，经多轮次与双方背对背反复沟通，下午6点30分，15户业主全部达成了共识，表示共同承担维修费用。原告也不再坚持之前诉求，这起赔偿损失纠纷最终被圆满化解，双方当事人握手言和。
正所谓远亲不如近邻，冤家宜解不宜结,邻里和谐才是社会和谐的基础，经过调解员的耐心调解，楼上楼下的16户居民最终和好如初。
为尽可能一次性解决纠纷，巩义法院不断强化调解工作，充分发挥“三田留余”调解平台优势，尽最大努力对矛盾纠纷进行一次性解决，实现矛盾纠纷解决和案结事了人和，最大程度满足双方当事人合法合理的权益诉求。
高级合伙人 王博律师
广东华商律师事务所
知识产权，合同纠纷，经济纠纷，医疗纠纷，房产纠纷，公司风控，企业顾问等
王博律师，武汉大学法学博士、博士后。曾任中南财经政法大学知识产权研究中心研究员，现任武汉大学知识产权与竞争法研究所研究员，广东华商律师事务所高级合伙人，南京理工大学法学院硕士生校外导师，汕头仲裁委仲裁员，佛山市知识产权侵权检验鉴定专家库专家等。评论区
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