民主与法制网讯(□吴思敏 通讯员 杨秋明)一直以来,广州海珠公安坚持“民有所呼,我有所应”,充分发挥政务服务便民热线为民办实事、解决群众诉求的民生桥梁纽带作用,切实提升人民群众的满意度和幸福感。近日,接连有群众通过12345政务服务便民热线,对海珠公安进行点赞表扬,衷心感谢民警们及时、高效为民办实事、解民忧。
居住在海珠区江海街的市民王先生致电12345热线求助,称其居住地房产证登记地址与实际门牌地址不符,影响其办理相关政务事项。得知情况后,海珠区公安分局江海派出所民警立即联系王先生,并与王先生一起到社区居委核实门牌地址情况。为尽快帮助王先生办好门牌变更手续,民警顶高温冒酷暑,走访多个办事点做好沟通说明,联系王先生补充相应材料。汇齐材料后,民警协调属地单位加快核查审批进度,最终帮助王先生及时解决门牌地址变更的问题。事后,王先生再次致电12345热线,对海珠公安想群众之所想、排群众之所忧给予点赞表扬。
居住在海珠区南华西街的市民秦女士致电12345热线求助,称其急需申请办理无犯罪记录证明。获悉该情况后,海珠区公安分局南华西派出所民警立即联系秦女士,向其耐心解释网上办理方法,并指引其通过政务服务平台网上申请办理。民警确认秦女士上交相关申请后,认真审核并出具了无犯罪记录证明材料,并电话通知其带齐相关证件到派出所领取。秦女士对海珠公安礼貌、耐心、认真的工作态度表示赞赏,并再次致电12345热线点赞表扬。
居住在海珠区同福西路的市民潘小姐致电12345热线求助,称某邻居住户经常开音响制造噪声,影响其中午和晚上睡觉。其多次与该住户沟通协调,但情况仍未得到改善。为避免因噪音问题导致邻里关系紧张,南华西派出所民警立即上门了解情况,争取源头化解矛盾。经过民警的多番教育劝诫后,该住户深刻认识到自己行为欠妥,并向潘小姐诚挚道歉,表示今后将注意自己的行为举止,维护好邻里关系。事后,潘小姐对海珠公安积极负责的工作态度表示赞赏,给予非常满意的评价。
听民声、解民忧,才能暖民心。下一步,海珠公安将继续坚持以群众的“急难愁盼”问题作为工作的出发点和落脚点,充分发挥12345政务服务便民热线的作用,以实际行动努力提升辖区群众的满意度与幸福感。
高级合伙人 王博律师
广东华商律师事务所
知识产权,合同纠纷,经济纠纷,医疗纠纷,房产纠纷,公司风控,企业顾问等
曾任中南财经政法大学知识产权研究中心研究员、武汉市江汉区司法局副局长、民革江汉区工委副主委等。现任华商律师事务所高级合伙人、香港律师会登记备案律师、香港张嘉伟律师事务所中国法首席顾问,多地仲裁员。兼任:武汉大学研究员、研究生校外导师,西北政法大学客座教授、研究生校外导师,中南财经政法大学知识产权(学院)研究中心研究员,南京理工大学/江苏商标品牌研究中心研究员,暨南大学、深圳大学等高校法学院研究生校外导师,深圳市知识产权专家库专家,佛山市知识产权侵权检验鉴定专家库专家,秦皇岛市知识产权专家库专家等。 擅长:知识产权、婚姻继承、合同纠纷、公司事务等民商事业务争端解决及刑事辩护,尤其擅长各类刑民交叉等疑难复杂案件的诉讼业务,对重大疑难案件的解决方案具有丰富经验。广东省博罗县公安局举行升警旗仪式热烈庆祝2023年中国人民警察节
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