民主与法制网讯(记者 池泽梅 通讯员 司新宣 龙司宣)深圳龙岗区司法局积极探索矛盾纠纷多元化解机制,将矛盾化解工作纳入法治化轨道解决,向区25个派出所和11个交警中队派驻89名专业人民调解员,在前端化解治安、交通领域纠纷,推动法院、公安、交警、司法行政资源优化整合,多元调解机制融合发展。
2023年共成功化解矛盾纠纷17957宗,调解成功率98.7%,筑牢维护社会和谐稳定的“第一道防线”。
坚持党建引领,创新人性化调解模式
龙岗区司法局率先在6个派出所和1个交警中队成立“红心党建调解工作室”,编织“四横四纵一张网”,设置党员调解先锋岗,安排具有党员身份的人民调解员24小时值班,推行“快调快处”工作机制,确保矛盾纠纷就地化解、及时化解。同时,“红心党建调解工作室”定期深入社区开展法律宣传活动,积极引导群众通过理性方式化解纠纷,创新打造“党建+调解”个性化模式。
协同法院做好诉前分流、调解。强化分类调解提升解纷质效,设立知识产权、消费维权、金融等6个专业调解团队,2023年共成功调处矛盾纠纷7091宗。依托社区“在线司法确认工作室”,会同龙岗区人民法院畅通人民调解协议司法确认绿色通道,2023年,实现线上线下并行,人民调解员协助办理司法确认188宗。
坚持警调对接,创新多元化调解模式
36个“警调对接”调解工作室秉承“小事不出门、大事不出社区、矛盾不上交”的“枫桥经验”工作理念,积极发挥民警、辅警、社工等专业优势,驻所人民调解员协同街道综治办、司法所、劳动办等职能部门广泛参与、联合调处,推动社会多方力量参与警调共建,着力创新多元化解纠纷调处模式。
近日,家住龙岗平湖街道的伍先生外出吃夜宵却不慎被野猫咬伤,大排档老板却推卸责任不肯赔偿,无奈只能报警处理。驻所人民调解员依据《民法典》《消费者权益保护法》商家对顾客负有安全保障义务的规定,释法析理,最终在驻所人民调解员、民警、工作站多方力量的协力下,大排档老板赔偿伍先生医药费1600元,伍先生得以安心回家过大年。
“警保司”三员联合调解,示范点成效显著
2023年初,龙岗区司法局率先在龙城街道交警中队试点“警保司”三员(民警、保险员、驻所人民调解员)联合调解涉及保险理赔的案件。驻所人民调解员利用警保司联动平台,主动约当事人、保险理赔员到交警中队,大大提升调解的效率和协议的执行率。
2023年2月,李某驾驶电动车不幸被撞,经鉴定为十级伤残,在“警保司”三员的努力下,李某顺利拿到了27万的赔偿款,及时保障了后续的治疗费用。
近年来,面对矛盾纠纷类型多样化、主体多元化、内容复合化、专业性强等特点,龙岗区司法局立足平安建设、法治建设,不断完善“警调共建”“诉调对接”“访调联动”,绘就新时代的龙岗好“枫”景,点亮基层治理新名片。
高级合伙人 王博律师
广东华商律师事务所
知识产权,合同纠纷,经济纠纷,医疗纠纷,房产纠纷,公司风控,企业顾问等
曾任中南财经政法大学知识产权研究中心研究员、武汉市江汉区司法局副局长、民革江汉区工委副主委等。现任华商律师事务所高级合伙人、香港律师会登记备案律师、香港张嘉伟律师事务所中国法首席顾问,多地仲裁员。兼任:武汉大学研究员、研究生校外导师,西北政法大学客座教授、研究生校外导师,中南财经政法大学知识产权(学院)研究中心研究员,南京理工大学/江苏商标品牌研究中心研究员,暨南大学、深圳大学等高校法学院研究生校外导师,深圳市知识产权专家库专家,佛山市知识产权侵权检验鉴定专家库专家,秦皇岛市知识产权专家库专家等。 擅长:知识产权、婚姻继承、合同纠纷、公司事务等民商事业务争端解决及刑事辩护,尤其擅长各类刑民交叉等疑难复杂案件的诉讼业务,对重大疑难案件的解决方案具有丰富经验。广东省博罗县公安局举行升警旗仪式热烈庆祝2023年中国人民警察节
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