1元包装费缘何引发质疑？专家：商家应尊重消费者选择权_湾区律师网

1元包装费缘何引发质疑？专家：商家应尊重消费者选择权

2024-01-17 14:10:19  浏览：1051  来源：光明网
　　黄洪涛、杨召奎/工人日报　　近日，有商家收取1元包装费引发消费者质疑。有消费者表示，1元包装费虽然不多，但强制收取并不合理；也有...

　　黄洪涛、杨召奎/工人日报

　　近日，有商家收取1元包装费引发消费者质疑。有消费者表示，1元包装费虽然不多，但强制收取并不合理；也有消费者表示，自己不需要塑料袋，让配送员自行带回，要求退费；还有消费者表示，商家应践行绿色消费理念，减少塑料袋的使用频率。

　　据悉，盒马鲜生自今年1月1日起推出生物可降解塑料袋，同时在外卖场景收取1元包装费。不过，江苏省消保委指出，部分消费者发现，由于大米或者整箱牛奶等已有完善包装，没必要使用塑料袋包装。但是由于收取包装费，商家会在原有包装拎手处系上未使用的塑料袋。

　　无独有偶。1月11日，有媒体报道称，消费者通过霸王茶姬小程序购买了6杯奶茶，结果发现被商家收取了6元包装费，包装费按照杯数来累加计费，但实际上6杯奶茶只装了2个包装袋。随后霸王茶姬回应称，包装费并非按杯收取，而是按保温袋收取，平摊到每杯饮品的保温袋费用刚好是1元。

　　此前，有关生鲜电商平台、外卖平台收取包装费引发消费者质疑的情况并不鲜见。对此，江苏省消保委有关负责人表示：“根据消费者权益保护法第9条的规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。我们注意到，很多超市的产品已经通过塑料袋和塑料盒等进行了完善的包装，可有效避免商品破损或者被污染，再额外使用塑料购物袋已无必要。”

　　此外，根据消费者权益保护法第8条的规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。该负责人表示，由于部分平台免费提供购物袋仍在试用期，如果需要额外收费，应当明确提示消费者，并且告知消费者收费标准，充分保障其知情权。

　　中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，有的平台在前期发展过程中，为吸引消费者不收取包装费，当经营成本或供求关系发生变化时，适当收取一定包装费用可以理解，但关键是收费要合理，而且要保障消费者的选择权。

　　江苏省消保委呼吁，经营者可以探索降低塑料购物袋使用频率的销售策略，而非简单粗暴地统一收费。一方面，允许消费者根据自身需要选择是否使用塑料袋或保温袋；另一方面，由于外卖或者超市外送多是送货上门，可以优化仓储和配送环节，例如可使用布袋等环保材料配送，待商品送货上门后再由配送人员带回包装袋。

　　记者了解到，目前，消费者购买霸王茶姬时已能自主选择是否使用保温袋。盒马则提示消费者，如果发现所购买的商品未使用购物袋，可联系客服退回包装费用。

[ 责编：孙满桃 ]
王博律师

高级合伙人 王博律师

广东华商律师事务所

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知识产权，合同纠纷，经济纠纷，医疗纠纷，房产纠纷，公司风控，企业顾问等

 曾任中南财经政法大学知识产权研究中心研究员、武汉市江汉区司法局副局长、民革江汉区工委副主委等。现任华商律师事务所高级合伙人、香港律师会登记备案律师、香港张嘉伟律师事务所中国法首席顾问，多地仲裁员。兼任：武汉大学研究员、研究生校外导师，西北政法大学客座教授、研究生校外导师，中南财经政法大学知识产权（学院）研究中心研究员，南京理工大学/江苏商标品牌研究中心研究员，暨南大学、深圳大学等高校法学院研究生校外导师，深圳市知识产权专家库专家，佛山市知识产权侵权检验鉴定专家库专家，秦皇岛市知识产权专家库专家等。 擅长：知识产权、婚姻继承、合同纠纷、公司事务等民商事业务争端解决及刑事辩护，尤其擅长各类刑民交叉等疑难复杂案件的诉讼业务，对重大疑难案件的解决方案具有丰富经验。

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