广东省东莞市大岭山镇推出“一码直达”平台  畅通民情民意反馈渠道_湾区律师网

广东省东莞市大岭山镇推出“一码直达”平台  畅通民情民意反馈渠道

2024-11-25 16:00:52  浏览：1182  来源：法治网
民主与法制网讯（□李凯敏 通讯员 东政宣）前不久，广东省东莞市大岭山镇“一码直达”投诉建议平台接到了一起关于老板拖欠工资的求助。在...

民主与法制网讯（□李凯敏 通讯员 东政宣）前不久，广东省东莞市大岭山镇“一码直达”投诉建议平台接到了一起关于老板拖欠工资的求助。在捕捉到这一矛盾纠纷的“弱信号”后，工作专班迅速上报至镇平安法治办。经过镇平安法治办、人社分局等多部门的研判分析及联动处置，最终成功解决了当事人的欠薪问题。这一过程中，平台通过“指挥－处置－监测－评估－流转－再反馈－回头看”一体化的警情深度闭环管理模式，有效防止了矛盾纠纷的升级。

据了解，“一码直达”平台是大岭山镇于今年6月推出的，群众只需扫描二维码，即可随时随地上报身边的矛盾纠纷、投诉建议等。平台为群众提供矛盾纠纷化解、劳资纠纷处理、预防未成年人犯罪、扫黑线索举报、校园欺凌、心理咨询等多项服务，并开通了线上、线下两种上报模式，进一步畅通了民情民意反馈渠道。

为做好该平台的推广运用，大岭山镇积极行动，通过召开全镇性动员工作会议，结合多个媒体平台，以线上线下相结合的方式广泛宣传。同时，镇平安法治办联动网格管理中心、工作专班，将全镇分成125个网格开展宣传，确保“每校一码”“每市场一码”“每商圈一码”“每小区一码”“每工业园一码”，实现全镇推广运用、全覆盖宣传。现时23个村（社区）共张贴、派发宣传资料超10万张。

工作人员协助群众使用“一码直达”。通讯员供图

数据显示，截至11月15日，“一码直达”平台已收到案件105宗，全部通过平台流转、签收，办结率达到93.33%，回访率达到100%。矛盾纠纷主要集中在交通管理、城市管理、经济纠纷、劳资纠纷等民生领域。这一平台的推出，不仅拓宽了群众诉求反映渠道，还提高了问题解决效率，赢得了广大群众的赞誉。

王博律师

高级合伙人 王博律师

广东华商律师事务所

☎电话：18938896818

知识产权，合同纠纷，经济纠纷，医疗纠纷，房产纠纷，公司风控，企业顾问等

 曾任中南财经政法大学知识产权研究中心研究员、武汉市江汉区司法局副局长、民革江汉区工委副主委等。现任华商律师事务所高级合伙人、香港律师会登记备案律师、香港张嘉伟律师事务所中国法首席顾问，多地仲裁员。兼任：武汉大学研究员、研究生校外导师，西北政法大学客座教授、研究生校外导师，中南财经政法大学知识产权（学院）研究中心研究员，南京理工大学/江苏商标品牌研究中心研究员，暨南大学、深圳大学等高校法学院研究生校外导师，深圳市知识产权专家库专家，佛山市知识产权侵权检验鉴定专家库专家，秦皇岛市知识产权专家库专家等。 擅长：知识产权、婚姻继承、合同纠纷、公司事务等民商事业务争端解决及刑事辩护，尤其擅长各类刑民交叉等疑难复杂案件的诉讼业务，对重大疑难案件的解决方案具有丰富经验。

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