民主与法制网讯(记者 张丽娥 通讯员 杨秋明)近年来,广州市公安局海珠区分局高度重视12345政务服务便民热线的办理工作,把热线作为密切警民联系的重要渠道,着力解决市民诉求,不断提升基层服务效能,为群众做好事、办实事、解难事。
逐一查询历史档案 为民解决户籍问题
2月中旬,佛山市民范先生致电广州12345热线,称其母亲李女士早期户籍在广州市海珠区,现因办理继承公证需要,申请查阅户籍档案并出具相关户籍证明。
接到工单后,属地海珠区公安分局海幢派出所民警立即对该情况进行核查。由于李女士无法提供当时户主、户内成员和户籍地址等信息,民警只能查询附近关联地址常住人员户籍档案,并逐一进行比对。经过不懈努力,最终查证李女士及其亲属关系,并为其出具户籍证明。
收到户籍证明后,范先生、李女士致电广州12345热线,感谢海珠公安民警为民办实事。
帮助寻回遗失物品 群众致电热线点赞
3月底,市民黄女士致电12345热线,对海珠区公安分局沙园派出所民警热心帮助其寻回遗失物品表示衷心的感谢。
事发当天,沙园派出所接到黄女士报警求助,称其乘坐出租车时意外遗失了一台笔记本电脑。群众利益无小事,接报警后,民警立即走访事发地点,确定涉事出租车的车牌号码和公司信息。随后,民警通过联系涉事出租车司机,确定事发时曾有乘客遗留了一台笔记本电脑在该出租车内,并且该物品正被妥善保管。最后,该出租车司机将拾获的笔记本电脑送至沙园派出所,亲手交还给黄女士。黄女士对民警热心为民连连表示感谢。
海珠公安高质效推动12345热线工单办理,始终着眼广大市民群众的“急难愁盼”问题,做到件件办理有着落,事事落实有回响,架起警民“连心桥”。
高级合伙人 王博律师
广东华商律师事务所
知识产权,合同纠纷,经济纠纷,医疗纠纷,房产纠纷,公司风控,企业顾问等
曾任中南财经政法大学知识产权研究中心研究员、武汉市江汉区司法局副局长、民革江汉区工委副主委等。现任华商律师事务所高级合伙人、香港律师会登记备案律师、香港张嘉伟律师事务所中国法首席顾问,多地仲裁员。兼任:武汉大学研究员、研究生校外导师,西北政法大学客座教授、研究生校外导师,中南财经政法大学知识产权(学院)研究中心研究员,南京理工大学/江苏商标品牌研究中心研究员,暨南大学、深圳大学等高校法学院研究生校外导师,深圳市知识产权专家库专家,佛山市知识产权侵权检验鉴定专家库专家,秦皇岛市知识产权专家库专家等。 擅长:知识产权、婚姻继承、合同纠纷、公司事务等民商事业务争端解决及刑事辩护,尤其擅长各类刑民交叉等疑难复杂案件的诉讼业务,对重大疑难案件的解决方案具有丰富经验。广东省博罗县公安局举行升警旗仪式热烈庆祝2023年中国人民警察节
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