说法丨网购“仅退款不退货” “羊毛”能这样薅吗？_湾区律师网

说法丨网购“仅退款不退货” “羊毛”能这样薅吗？

2024-11-14 10:13:56  浏览：889  来源：光明网
　　近来，“仅退款”这一电商售后机制十分流行：当消费者购买商品后，向平台申请“仅退款”，如果满足一定的条件，平台将自动发起退款，且...

　　近来，“仅退款”这一电商售后机制十分流行：当消费者购买商品后，向平台申请“仅退款”，如果满足一定的条件，平台将自动发起退款，且消费者不用退还货物。

　　“仅退款”给网购消费者解除了后顾之忧，但同时，也存在一些消费者利用规则漏洞，试图以“仅退款”的形式薅商家的“羊毛”。

　　汤女士在某电商平台一店铺买了一个包，几天后，就在平台申请了“仅退款”，退款申请单的发货状态为“未收到货”。

　　然而，商家发现，汤女士其实已经签收了商品，沟通后，汤女士又表示产品有质量问题。

　　电商平台主动介入后，同意了汤女士“仅退款”的申请。退款后，商家再次联系汤女士要求退货或退款无果，便将汤女士起诉到了法院。

　　那么，法院会支持商家的诉讼请求吗？平台又将如何应对“仅退款”机制下的“薅羊毛”行为？本期“说法”带您关注。（金歆）

[ 责编：杨煜 ]
王博律师

高级合伙人 王博律师

广东华商律师事务所

☎电话：18938896818

知识产权，合同纠纷，经济纠纷，医疗纠纷，房产纠纷，公司风控，企业顾问等

 曾任中南财经政法大学知识产权研究中心研究员、武汉市江汉区司法局副局长、民革江汉区工委副主委等。现任华商律师事务所高级合伙人、香港律师会登记备案律师、香港张嘉伟律师事务所中国法首席顾问，多地仲裁员。兼任：武汉大学研究员、研究生校外导师，西北政法大学客座教授、研究生校外导师，中南财经政法大学知识产权（学院）研究中心研究员，南京理工大学/江苏商标品牌研究中心研究员，暨南大学、深圳大学等高校法学院研究生校外导师，深圳市知识产权专家库专家，佛山市知识产权侵权检验鉴定专家库专家，秦皇岛市知识产权专家库专家等。 擅长：知识产权、婚姻继承、合同纠纷、公司事务等民商事业务争端解决及刑事辩护，尤其擅长各类刑民交叉等疑难复杂案件的诉讼业务，对重大疑难案件的解决方案具有丰富经验。

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