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让支付方式更具包容性

2024-04-12 10:13:08  浏览：898  来源：法治网
□ 法治时评□ 马树娟近日，中国人民银行、文化和旅游部、国家外汇管理局和国家文物局联合印发通知，要求进一步优化重点文旅场所支付服务...

□ 法治时评

□ 马树娟

近日，中国人民银行、文化和旅游部、国家外汇管理局和国家文物局联合印发通知，要求进一步优化重点文旅场所支付服务，提升支付便利性。

近年来，我国移动支付发展迅速，给老百姓的日常生活带来了很大便利。但在实践中，一些习惯了现金支付的老年人对各种新兴支付工具还很难适应，不得不面对“数字支付鸿沟”；部分外籍来华人员也遇到绑不了境外银行卡、消费金额受限等支付难题。对于这些问题，今年3月，国务院办公厅专门发布意见，要求进一步优化支付服务，提升支付便利性，特别是做好适老化、国际化等服务安排。

文旅业承载着人们对“诗与远方”的热切向往，并自带消费属性。从哈尔滨冰雪旅游火爆“出圈”，到西北古城天水生动演绎“热辣滚烫”，再到“村BA”“村超”接连火爆为贵州乡村经济增长注入新动力……人们充分认识到，大力发展文旅产业对于丰富人们精神生活、推动经济发展、促进文化交流的独特价值。“银发族”和外籍来华人员是文旅市场的重要客源，能否有效提升文旅领域的支付便利性，不仅直接关系到这些消费群体的消费体验，而且关系到文旅市场消费潜力的释放和对外开放水平的提升。

为了更好满足老年人、外籍来华人员等群体在文旅领域多元化的支付服务需求，《通知》明确重点文旅场所要实现境内外银行卡受理全覆盖，且相关经营主体应保留人工售票窗口，支持现金支付等。这些举措充分考虑了不同群体的支付习惯，旨在切实解决相关群体可能面临的支付难题，更好地服务社会民生，这也是对此前国办意见的具体贯彻落实。

支付服务一头连着数以亿计的消费者，一头连着成千上万家经营者。文旅领域只是人们日常生活面对的众多支付场景中的一个。期待通过多方共同努力，不断增强各类支付方式的兼容性、包容性，让支付方式更便民亲民，让老年人、外籍来华人员等群体不仅在追寻“诗和远方”时更加从容闲适，而且在其他生活场景中也能不为支付方式所困，不为“数字鸿沟”所扰。

王博律师

高级合伙人 王博律师

广东华商律师事务所

☎电话：18938896818

知识产权，合同纠纷，经济纠纷，医疗纠纷，房产纠纷，公司风控，企业顾问等

 曾任中南财经政法大学知识产权研究中心研究员、武汉市江汉区司法局副局长、民革江汉区工委副主委等。现任华商律师事务所高级合伙人、香港律师会登记备案律师、香港张嘉伟律师事务所中国法首席顾问，多地仲裁员。兼任：武汉大学研究员、研究生校外导师，西北政法大学客座教授、研究生校外导师，中南财经政法大学知识产权（学院）研究中心研究员，南京理工大学/江苏商标品牌研究中心研究员，暨南大学、深圳大学等高校法学院研究生校外导师，深圳市知识产权专家库专家，佛山市知识产权侵权检验鉴定专家库专家，秦皇岛市知识产权专家库专家等。 擅长：知识产权、婚姻继承、合同纠纷、公司事务等民商事业务争端解决及刑事辩护，尤其擅长各类刑民交叉等疑难复杂案件的诉讼业务，对重大疑难案件的解决方案具有丰富经验。

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