北京市消协：不得强制消费者“扫码点餐”“扫码缴费”_湾区律师网

北京市消协：不得强制消费者“扫码点餐”“扫码缴费”

2023-05-10 09:33:07  浏览：1003  来源：光明网
　　“必须关注公众号才能开发票”“必须使用小程序才能点餐”“必须扫码缴费”……诸如此类扫码强制关注使用的现象在生活中并不少见。为此...

　　“必须关注公众号才能开发票”“必须使用小程序才能点餐”“必须扫码缴费”……诸如此类扫码强制关注使用的现象在生活中并不少见。为此，5月9日，北京市消费者协会公开劝喻相关经营者，不得强制消费者关注公众号或使用手机APP、小程序进行自助点餐或购物、缴费。

　　“坐下以后扫码点餐！”午餐时间，王女士来到一家面馆就餐，刚一进门，服务员就大声招呼她通过手机扫描桌上粘贴的二维码自行点餐。扫码后，王女士的手机上立刻提示，她需要先关注饭馆的微信公众号之后才能点餐。“手机里关注了一堆饭馆的公众号，都是扫码点餐时‘被迫’加的。”王女士无奈地表示。

　　此前，记者在一些商场也注意到类似情况。一些商场公共卫生间的门口，挂有免费的自助取纸机，扫描机器上的二维码就可以取得几格免费卫生纸。但扫码过程却颇为“坎坷”，有时扫码后，不光要关注一些莫名其妙的公众号，还需要观看广告。而且每次取纸，都在取纸机的引导下被迫关注不同的微信公众号。

　　还有的消费者在离开停车场扫码缴费时，经常也会跳出一些公司微信公众号“求关注”。

　　市消协认为，经营者将关注公众号或使用手机APP、小程序作为消费者行使权利或享受服务的前提，是对消费者不公平、不合理的规定，涉嫌侵犯了消费者的自主选择权；通过扫码关注公众号、使用小程序获取与服务无关的消费者个人信息，涉嫌违反有关个人信息保护的法律法规。

　　对此，市消协公开劝喻相关经营者，通过提供多种服务方式以保障消费者选择权等合法权益，不得强制消费者关注公众号或使用手机APP、小程序进行自助点餐或购物、缴费。经营者不得利用公众号或手机APP、小程序过度收集消费者个人信息。经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要、诚信的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。

　　此外，针对“必须关注公众号才能开发票”的现象，市消协提出，开具发票是经营者的法定义务，对消费者索要发票的要求，经营者不得拖延、拒绝，不得设置门槛。(北京日报客户端)

[ 责编：孙满桃 ]
王博律师

高级合伙人 王博律师

广东华商律师事务所

☎电话：18938896818

知识产权，合同纠纷，经济纠纷，医疗纠纷，房产纠纷，公司风控，企业顾问等

 曾任中南财经政法大学知识产权研究中心研究员、武汉市江汉区司法局副局长、民革江汉区工委副主委等。现任华商律师事务所高级合伙人、香港律师会登记备案律师、香港张嘉伟律师事务所中国法首席顾问，多地仲裁员。兼任：武汉大学研究员、研究生校外导师，西北政法大学客座教授、研究生校外导师，中南财经政法大学知识产权（学院）研究中心研究员，南京理工大学/江苏商标品牌研究中心研究员，暨南大学、深圳大学等高校法学院研究生校外导师，深圳市知识产权专家库专家，佛山市知识产权侵权检验鉴定专家库专家，秦皇岛市知识产权专家库专家等。 擅长：知识产权、婚姻继承、合同纠纷、公司事务等民商事业务争端解决及刑事辩护，尤其擅长各类刑民交叉等疑难复杂案件的诉讼业务，对重大疑难案件的解决方案具有丰富经验。

上一篇：公安机关对哈尔滨私拆承重墙事件责任人采取刑事强制措施

下一篇：追回、挽救古树名木530株 公安机关开展专项整治行动

评论区

共 0 条评论
  • 这篇文章还没有收到评论，赶紧来抢沙发吧~

【最新】

【推荐】

返回顶部