新华社北京4月8日电(记者任沁沁)2023年4月8日是国家移民管理机构12367服务平台上线运行两周年。记者从国家移民管理局获悉,两年来平台服务范围涵盖全球122个国家和地区,累计受理中外人员提出的出入境证件办理、口岸证件查验、边民往来、外国人停留居留、国籍管理等方面政策咨询以及相关意见建议、线索举报等来电超640万通,来电首呼解决率达99.86%,平均满意度达97.45%。
作为中国移民管理面向全国、辐射全球的一体化“客服中心”,国家移民管理机构12367服务平台通过提供中英双语、7×24小时人工的标准化服务,统一受理涉中国移民管理领域业务咨询、意见建议等服务诉求和违法线索举报。
两年来,平台累计转办各类疑难诉求类事项4.7万件,按时办结率达100%;累计收集优化中国移民管理工作意见建议1840条;累计受理骗领出入境证件、偷越国(边)境等案件线索1051条,成为推进解决中外人员、企业涉中国移民管理领域“急难愁盼”问题的重要窗口,为职能部门改进优化管理服务提供了重要参考,为维护正常出入境管理秩序发挥了重要作用。
高级合伙人 王博律师
广东华商律师事务所
知识产权,合同纠纷,经济纠纷,医疗纠纷,房产纠纷,公司风控,企业顾问等
曾任中南财经政法大学知识产权研究中心研究员、武汉市江汉区司法局副局长、民革江汉区工委副主委等。现任华商律师事务所高级合伙人、香港律师会登记备案律师、香港张嘉伟律师事务所中国法首席顾问,多地仲裁员。兼任:武汉大学研究员、研究生校外导师,西北政法大学客座教授、研究生校外导师,中南财经政法大学知识产权(学院)研究中心研究员,南京理工大学/江苏商标品牌研究中心研究员,暨南大学、深圳大学等高校法学院研究生校外导师,深圳市知识产权专家库专家,佛山市知识产权侵权检验鉴定专家库专家,秦皇岛市知识产权专家库专家等。 擅长:知识产权、婚姻继承、合同纠纷、公司事务等民商事业务争端解决及刑事辩护,尤其擅长各类刑民交叉等疑难复杂案件的诉讼业务,对重大疑难案件的解决方案具有丰富经验。上一篇:为青少年种下法治信仰的种子
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