文化和旅游部办公厅近日下发了《关于加强行业监管进一步规范旅游市场秩序的通知》(以下简称《通知》),要求加大综合执法力度,依法查处“不合理低价游”、导游强迫或者变相强迫购物等各类旅游市场违法违规行为。
“不合理低价游”与强制购物、加价收费等问题相伴相生,不仅损害游客合法权益,而且扰乱旅游市场秩序,还会破坏当地城市形象与旅游生态。对此,我国旅游法、新修订的《旅行社条例》等法律法规均有相关禁止性规定,近年来全国各地也先后开展了一系列专项整治行动。然而,“不合理低价游”并未销声匿迹,最近在一些地方发生的游客被要挟购物等事件,其背后就有“不合理低价游”的影子。
“不合理低价游”之所以难以禁绝,原因在于:一些旅行社和导游在利益驱动下不惜铤而走险;“不合理低价游”利益主体多、链条长、监管分散,难以全覆盖;一些游客过于追求低价,刺激了市场需求。此外,通过保险、保健品等营销活动向中老年群体推广低价旅游等新情况,也为相关违法行为滋生提供了空间。
防治“不合理低价游”等乱象,必须紧紧盯住顽疾,严惩针对游客的各类欺诈行为。此次文旅部及时发布《通知》,正是对相关问题作出的积极回应,传递出严格规范旅游市场秩序的鲜明态度。只有全国一盘棋、上下游齐心,坚持综合执法与信用监管相衔接,坚持源头治理,抓早抓小,提高监管效能,才能彻底斩断相关利益链条。
人们旅游是为了欣赏风景、放松心情。旅游市场秩序不仅影响着人们对“诗和远方”的选择,而且关系到旅游行业能否持续健康发展。期待各地各部门驰而不息、形成合力,充分运用法治手段规范旅游市场,依法查处包括“不合理低价游”在内的各类违法违规行为。各旅游市场主体及相关从业人员也要进一步增强法治素养和诚信意识,依法规范经营,让“诗和远方”更加美好,提升游客的获得感、幸福感、安全感,如此才能让行业健康发展、让从业者真正受益。(林楠特)
[ 责编:张悦鑫 ]高级合伙人 王博律师
广东华商律师事务所
知识产权,合同纠纷,经济纠纷,医疗纠纷,房产纠纷,公司风控,企业顾问等
曾任中南财经政法大学知识产权研究中心研究员、武汉市江汉区司法局副局长、民革江汉区工委副主委等。现任华商律师事务所高级合伙人、香港律师会登记备案律师、香港张嘉伟律师事务所中国法首席顾问,多地仲裁员。兼任:武汉大学研究员、研究生校外导师,西北政法大学客座教授、研究生校外导师,中南财经政法大学知识产权(学院)研究中心研究员,南京理工大学/江苏商标品牌研究中心研究员,暨南大学、深圳大学等高校法学院研究生校外导师,深圳市知识产权专家库专家,佛山市知识产权侵权检验鉴定专家库专家,秦皇岛市知识产权专家库专家等。 擅长:知识产权、婚姻继承、合同纠纷、公司事务等民商事业务争端解决及刑事辩护,尤其擅长各类刑民交叉等疑难复杂案件的诉讼业务,对重大疑难案件的解决方案具有丰富经验。为中华民族伟大复兴提供根本法治保障 ——写在我国现行宪法公布施行四十周年之际
“我宣誓:忠于中华人民共和国宪法,维护宪法权威,履行法定职责,忠于祖国、忠于人民,恪尽职守、廉洁奉公,接受人民监督,为建设富强...