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爆红App霸王条款刺痛用户神经 AI换脸考验刷脸安全
一夜刷屏的方式有很多种。让AI换脸软件ZAO的开发者始料未及的是，在海量用户短视频刷屏朋友圈后的几小时内，对其用户协议和隐私协议的批评指责也快速刷了屏。因涉及敏感的人脸识别信息及肖像权，ZAO用户协议中的“霸王条款”狠狠刺痛了广大用户的神经，即使该公司随后迅速修改协议条款，也难平公众怒火。比起普通的照片隐私泄露，换脸视频软件带来的安全、隐私风险，切切实实挑战到了每个人的实名身份识别认证和身上的钱袋子。
换脸软件ZAO一夜刷屏
“我跟胡歌演对手戏啦。”“我已穿越到延禧攻略！”8月30日晚，大批网友在社交平台发布了与明星合演的小视频，“奥秘”就是从换脸软件ZAO中上传一张个人照片，再选择想要出演的片段和替换的明星。凭借“仅需一张照片，出演天下好戏”，ZAO迅速收割了百万下载量，一跃成为App Store全站排行榜第7位，娱乐类App第2位，一夜爆红。
“这个月花700万租的服务器，今晚已经消耗三分之一了。”8月31日晚间，ZAO官方微博发出这样一句感叹。面对大量用户的需求，该软件服务器被挤爆。一时间，“ZAO崩了”迅速成为微博热点话题，阅读量快速突破百万。
这款App的开发者为长沙深度融合网络科技，注册于2017年9月，由海南喵咖网络科技全资控股，实际控制人为雷小亮与王力。相关信息显示，雷小亮是陌陌公司联合创始人兼游戏业务部总裁，负责陌陌游戏业务，王力则是陌陌公司联合创始人兼COO，负责陌陌的产品、运营等业务。
海南喵咖网络的相关资料显示，目前海南喵咖的股权已全部出质给陌陌的全资子公司北京1602信息技术有限公司。从该角度看，喵咖网络实际上是陌陌的一家子公司，ZAO也属于陌陌公司的一款产品。对此，记者联系了陌陌公关部的有关人士，截至发稿，对方尚未做出回应。
霸王条款“细思极恐”
爆红的ZAO在App里的排名节节攀升，可用户评分却一路滑落。截至发稿，该软件在App Store内的评分已跌至1.9。原因与该软件的用户协议有关。
在最初一版用户协议中，ZAO规定，对于用户自行上传的内容，一旦发布，平台即默许已获得用户和影片原主人公的肖像授权，且ZAO及其关联公司有权在全球范围内“完全免费、不可撤销、永久、可转授权和可再许可”地使用、修改、编辑这些内容素材。
“这涉嫌过度攫取用户授权，让你在无形中将自己的肖像权拱手让人，以后你的脸将完全有可能被别人随意使用、变换。”有法律人士公开点评。
中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领对记者表示，根据合同法的规定，格式条款的提供方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该格式条款就属于俗称的霸王条款，法律上无效。“ZAO作为提供格式条款的一方，对于免除或者限制自己责任的格式条款，应采取足以引起对方注意的方式提醒用户注意。”然而记者看到，ZAO并未标粗标黑这一条款，也未做出其它提示，绝大多数用户很难察觉。
ZAO显然意识到了网上对其“霸王条款”以及“照片不能删除”等问题的争议，迅速修改条款，并新增“删除面孔”功能，疑似回应用户对其隐私泄露、肖像权霸王转让等问题的质疑。记者对比发现，新修改的条款已删除了此前条款中“不可撤销、永久、可转授权和可再许可”等字样，并声称相关内容将严格按相关法律法规的规定保留在软件中。
AI技术滥用威胁社会安全
ZAO的刷屏，也让人们对技术的担忧不断加深。此前“AI换脸”技术Deepfakes就曾在全球引发争议，“社会将开始怀疑他们看到的每一个视频或图像内容。”
奇安信行业安全研究中心主任裴智勇表示，换脸视频软件带来的真正安全挑战，是当人脸识别技术被普及，传统运用人脸识别或生物识别技术的应用面临被突破的风险。记者了解到，此前曾有安全团队将照片变成了可眨眼、可动嘴的动态照片成功实现刷脸登录，并多次攻破活体检测这一人脸识别中的重要环节。
裴智勇建议，企业应尽量避免单独使用生物识别技术，而是配合大数据、人工监控等方式辅助数据验证，对人脸识别进行多方认证。个人则应该尽早将人脸识别信息与手机绑定。“自己主动早绑定，就大幅降低别人将你的人脸识别信息绑定到其他手机上的风险。”
不过，支付宝安全中心相关人士对记者回应称，目前网上各类换脸软件有很多，但不管有多逼真，都无法突破刷脸支付。在进行人脸识别后，部分用户还需要输入与账号绑定的手机号进行校验，进一步提高安全性。
文章来源于北京日报
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高级合伙人 王博律师
广东华商律师事务所
知识产权，合同纠纷，经济纠纷，医疗纠纷，房产纠纷，公司风控，企业顾问等
王博律师，武汉大学法学博士、博士后。曾任中南财经政法大学知识产权研究中心研究员，现任武汉大学知识产权与竞争法研究所研究员，广东华商律师事务所高级合伙人，南京理工大学法学院硕士生校外导师，汕头仲裁委仲裁员，佛山市知识产权侵权检验鉴定专家库专家等。评论区
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仲裁费由申请人预交。申请人应在收到案件受理通知书之日起五日内（最后一日遇节假日顺延）预交仲裁费。申请人到财务室交纳仲裁费的，现金、转账、电汇均可。
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仲裁机构的选择对当事人实现仲裁意愿至关重要。
一、当事人对仲裁机构的约定要明确、唯一，含糊不清或在文字上产生歧义，都可能导致仲裁协议无效。当事人选择仲裁机构可基于以下原则：
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