售后服务过程中致人伤亡的责任如何承担_湾区律师网

售后服务过程中致人伤亡的责任如何承担

2022-08-31 00:16:51  浏览：1270  来源：法律资讯网
【案情】 2013年8月8日，被告孟某在原告佘某丈夫申某处购买空调，并由申某负责安装，申某在安装过程中从楼梯上摔下，当即送往医院抢...

    【案情】

    2013年8月8日，被告孟某在原告佘某丈夫申某处购买空调，并由申某负责安装，申某在安装过程中从楼梯上摔下，当即送往医院抢救，因伤势过重死亡。经有关人员调解，被告孟某补偿原告损失18000元。申某死亡的损失合计275155元。原告佘某起诉要求被告孟某赔偿因申某死亡的损失275155元的70%。

    【分歧】

    对该案的处理，存在两种不同意见：

    第一种意见认为：原告佘某要求被告孟某赔偿损失的诉讼请求应予驳回。

    第二种意见认为：原告佘某的诉讼请求应予以部分支持，由孟某赔偿原告佘某因申某死亡的损失275155元的20%，其余损失由申某自负。

    【评析】    

    笔者同意第二种意见，其理由如下：

    本案系生命权、健康权纠纷。原告佘某丈夫申某与被告孟某双方之间构成了买卖合同关系，作为出卖人的申某应当承担属于从合同义务的安装义务，故双方不存在提供劳务关系。申某为孟某安装空调不慎从楼梯上摔下，因申某行为目的主要是为了履行合同义务，且损害后果的发生也主要是因其无视高空作业存在的危险，没有采取必要的安全保护措施，疏于注意自身安全的重大过失所致，申某应当自负主要责任。孟某在接受安装空调服务过程中，应当知道高空作业存在的危险，但其对申某的违规操作行为没有尽到必要的提醒注意义务，对该损害结果的发生亦存在一定过错，应当承担相应的赔偿责任。

    根据本案双方各自的过错程度及导致损害后果的原因力大小，酌定由孟某承担20%的赔偿责任，其余损失由申某自负。

    （作者单位：湖南省邵东县人民法院）

王博律师

高级合伙人 王博律师

广东华商律师事务所

☎电话：18938896818

知识产权，合同纠纷，经济纠纷，医疗纠纷，房产纠纷，公司风控，企业顾问等

 曾任中南财经政法大学知识产权研究中心研究员、武汉市江汉区司法局副局长、民革江汉区工委副主委等。现任华商律师事务所高级合伙人、香港律师会登记备案律师、香港张嘉伟律师事务所中国法首席顾问，多地仲裁员。兼任：武汉大学研究员、研究生校外导师，西北政法大学客座教授、研究生校外导师，中南财经政法大学知识产权（学院）研究中心研究员，南京理工大学/江苏商标品牌研究中心研究员，暨南大学、深圳大学等高校法学院研究生校外导师，深圳市知识产权专家库专家，佛山市知识产权侵权检验鉴定专家库专家，秦皇岛市知识产权专家库专家等。 擅长：知识产权、婚姻继承、合同纠纷、公司事务等民商事业务争端解决及刑事辩护，尤其擅长各类刑民交叉等疑难复杂案件的诉讼业务，对重大疑难案件的解决方案具有丰富经验。

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